Amazon-Seller-Glossar

Die wichtigsten Begriffe aus dem Amazon-Seller-Alltag, kurz erklärt – mit unserer Einordnung, was davon in der Praxis zählt.

A/B Testing

Testen verschiedener Varianten von Anzeigen oder Listings, um die beste Leistung zu ermitteln. Geeignet für Produkte, die schon signifikante Verkäufe erzielen.

A+ Content

Die beste Möglichkeit, verbesserte Inhalte für Produktseiten wie Bilder, Grafiken und Texte darzustellen. Steht aktuell nur Markeninhabern zur Verfügung.

Account Health

Übersicht über die Leistung und die Einhaltung von Amazon-Richtlinien. Erfolgreiche Seller legen größten Wert darauf, nach den Regeln zu spielen.

ACOS – Advertising Cost of Sales

Kennzahl, die die Werbekosten im Verhältnis zu den durch Werbung generierten Umsätzen angibt. Die Kennzahl hat den Vorteil, dass sie direkt ins Verhältnis zur Marge gesetzt werden kann.

Advertising Console

Amazon-eigene Plattform zur Verwaltung von Amazon-Werbekampagnen. Ein guter Startpunkt, um mit Werbung auf Amazon zu beginnen. Bei größeren Werbebudgets empfiehlt sich der Einsatz spezialisierter (kostenpflichtiger) Tools.

ASIN – Amazon Standard Identification Number

Eindeutige Identifikationsnummer für jedes Produkt auf Amazon. Eine ASIN korrespondiert in der Regel in einer 1:1-Beziehung mit einer EAN bzw. GTIN.

Backend Keywords

Schlüsselwörter, die in den Amazon-Einstellungen hinterlegt werden und die Auffindbarkeit erhöhen. Sinnvoll für Targeting auf Wettbewerbsprodukte.

Brand Registry

Programm von Amazon, um Marken vor Produktfälschungen zu schützen. Ein mächtiges Werkzeug für Markeninhaber. Verhindert auch effektiv sogenanntes „Hijacking“.

BSR – Best Seller Rank

Ranking, das die Verkaufsleistung eines Produkts in einer Kategorie aufzeigt. Wichtige Messgröße, um gegebenenfalls Marketingbudgets zu optimieren.

Buy Box

Der hervorgehobene Bereich auf der Produktseite, in dem Kunden Produkte in den Warenkorb legen können. Stark umkämpft bei Produkten, die von mehreren Anbietern auf Amazon angeboten werden. Markeninhaber haben hier große Vorteile.

Click-Through-Rate – CTR

Prozentsatz der Besucher, die in den Suchergebnissen auf ein Produkt klicken. Die letzte Vorstufe vor dem Kauf (Conversion).

Conversion Rate

Prozentsatz der Besucher, die einen Kauf abschließen.

Dropshipping

Modell, bei dem Produkte direkt vom Lieferanten zum Kunden versandt werden. Dropshipping hat einige steuerliche Fallstricke und überlässt wichtige Schritte dem Lieferanten. Wird häufig für „Langsamdreher“ genutzt.

FBA – Fulfillment by Amazon

Amazon übernimmt Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice für Verkäufer. Aus unserer Sicht der „Goldstandard“. Mit FBA nutzen Sie als Seller die Stärken und günstigen Preise der Amazon-Logistik.

FBM – Fulfillment by Merchant

Der Verkäufer kümmert sich selbst um Lagerung, Versand und Kundenservice. Wichtig dabei ist es, die angegebenen Service-Levels gegenüber Kunden und Amazon einzuhalten. FBM hat nur in Spezialfällen Vorteile gegenüber FBA.

Hijacking

Wenn ein unautorisierter Verkäufer ein Listing übernimmt und z. B. gefälschte Produkte verkauft. Die Amazon Brand Registry für Markeninhaber ist ein effektives Mittel, Hijacking zu verhindern.

Inventory Performance Index – IPI

Kennzahl, die die Effizienz der Lagerverwaltung und die Produktverfügbarkeit misst.

Keyword Research

Einer der wichtigsten Themenbereiche. Analyse relevanter Suchbegriffe, um die Sichtbarkeit der eigenen Produkte zu erhöhen. Hierzu werden häufig spezialisierte Tools genutzt.

PPC – Pay-per-Click-Werbung

Werbemodell, bei dem Verkäufer für jeden Klick auf ihre Anzeigen bezahlen. Wichtiges Element der Budgetplanung. Häufigste Werbeform, gut mit Kennzahlen auszuwerten.

Prime Badge

Kennzeichnung für Produkte, die durch Amazon Prime schneller geliefert werden können und für Prime-Kunden versandkostenfrei sind. Ein sehr wichtiges Merkmal im Wettbewerb um Kunden.

Produktbewertungen bzw. Reviews – Die „Sterne“

Bewertungen von Kunden, die sich auf das Produkt selbst beziehen. Die berühmten „Sternebewertungen“. Vielleicht das wichtigste Kriterium für erfolgreiches Verkaufen auf Amazon. Product Reviews können auch Bilder und Videos von Kunden enthalten.

Referral Fees – Verkaufsgebühren

Provision, die Amazon für jeden verkauften Artikel vom Seller erhebt. In der Regel 15 % des Verkaufspreises inkl. Umsatzsteuer und Versand.

Seller Central

Die zentrale Plattform für Händler zur Verwaltung ihres Amazon-Geschäfts, einschließlich Produkte, Bestellungen und Berichte. Hier steuern Sie Ihr Geschäft auf Amazon operativ und taktisch.

SEO – Search Engine Optimization

Optimierung von Listings, um bessere Platzierungen in der Amazon-Suche zu erreichen. Mit das wichtigste Arbeitsfeld. Man optimiert die Verkaufstexte, Bilder und die generelle Darstellung des Produkts. Wichtig ist, sich dabei an die durch Amazon gesetzten Standards zu halten. Diese ändern sich von Zeit zu Zeit.

SKU – Stock Keeping Unit

Interne Nummer des Händlers zur Identifikation von Produkten. Eine ASIN kann unterschiedliche SKUs beinhalten, zum Beispiel Länderversionen oder unterschiedliche Mindesthaltbarkeitsdaten.

TACOS – Total ACOS

Kennzahl, die die Werbekosten im Verhältnis zu den insgesamt generierten Umsätzen eines Produkts angibt – also organische Umsätze plus durch Werbung generierte Umsätze (siehe ACOS). Die Kennzahl hat ebenfalls den Vorteil, dass sie direkt ins Verhältnis zur Marge gesetzt werden kann.

Vine

Einladungsprogramm, bei dem Top-Rezensenten kostenlose Produkte erhalten, um ehrliche Bewertungen abzugeben. Ein guter Startpunkt bei der Einführung neuer Produkte, um schnell erste Bewertungen zu erhalten.